Cara Mengatasi Keberatan Dari Penjualan Jaringan Usaha Kecil

Butuh bantuan untuk mengatasi keberatan penjualan?

Apakah Anda menjual jaringan komputer atau produk dan layanan terkait TI lainnya kepada usaha kecil?

Artikel ini memberikan tips dan saran agar Anda dapat mengatasi keberatan penjualan yang paling umum terdengar saat menjual jaringan ke prospek, klien, dan pelanggan bisnis kecil. Masalahnya biasanya dimulai ketika Anda mulai berbicara tentang pembaruan jaringan. Seiring waktu, banyak prospek, klien, dan klien bisnis kecil akan fokus pada biaya.

Prospek, klien, dan klien bisnis kecil ini sering lupa untuk mempertimbangkan biaya lunak dari tidak berinvestasi dengan benar dalam jaringan … seperti kehilangan produktivitas karyawan saat sudut sembrono dipotong, waktu henti ketika toleransi kesalahan itu adalah renungan dan biaya layanan dari konsultan komputasi ketika solusi yang sulit didukung atau “jalan buntu” dipilih terutama karena harganya yang murah. Tidak peduli seberapa teliti pertanyaan awal Anda, audit TI, inspeksi lokasi, dan laporan desain jaringan, beberapa keberatan tak terduga dari pelanggan mungkin muncul tepat sebelum Anda mendapatkan otorisasi pelanggan untuk melanjutkan (biasanya kontrak yang ditandatangani dan uang muka atau setoran cek ).

Mengapa mengatasi keberatan penjualan sangat penting?

Karena kekhawatiran yang relatif kecil dapat mengancam untuk menggagalkan seluruh penjualan, Anda harus memperoleh keterampilan pengembangan bisnis yang penting untuk mengatasi keberatan penjualan, dengan beberapa hambatan terbesar untuk menutup transaksi di jaringan bisnis kecil.

Dengan strategi untuk mengatasi keberatan penjualan ini, Anda akan jauh lebih kecil kemungkinannya untuk menjadi emosional, defensif, atau sekadar marah. Kemudian Anda dapat fokus untuk mengawasi bola dan mencari cara terbaik untuk memecahkan masalah prospek atau pelanggan di masa depan … dan, tentu saja, menutup penjualan. Ingat, perusahaan Anda tidak dalam bisnis untuk memecahkan masalah pelanggan potensial; hanya pelanggan yang membayar.

Mengatasi keberatan terhadap penjualan: apatis

Saya harap Anda tidur nyenyak sebelum keberatan penjualan ini muncul. Anda membutuhkan kekuatan yang kuat untuk mengatasi sikap apatis.

Jika pembuat keputusan bisnis kecil memiliki pandangan apatis terhadap prospek penerapan jaringan, pengambil keputusan mereka mungkin menghabiskan waktu berminggu-minggu, berbulan-bulan, atau bahkan bertahun-tahun sebelum merasakan urgensi tentang proyek jaringan yang mereka usulkan.

Namun, begitu Anda menemukan akar dari sikap apatis ini, Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk mendorong (atau setidaknya mendorong) proses persetujuan.

Ini adalah contoh khas yang akan Anda temukan di lapangan: pemilik usaha kecil tidak melihat masalah dengan jaringan peer-to-peer mereka yang ada. Namun, satu atau dua kesalahan yang tampaknya tidak berbahaya dapat membuat pemilik usaha kecil melihat “cahaya”.

Dengan jaringan peer-to-peer Microsoft Windows, misalnya, “server” tampaknya sangat andal sampai orang yang bekerja di PC server secara tidak sengaja menekan tombol reset dengan lutut mereka.

Jika Anda perlu mengatasi lebih dari sekadar keberatan penjualan biasa, Anda harus sangat terampil dan menceritakan kisah peringatan semacam ini dengan waktu, penyampaian, dan empati yang tepat.

Menggunakan keandalan jaringan untuk mengatasi keberatan penjualan

Keandalan jaringan PC/LAN juga dapat dipertanyakan ketika pengguna server peer-to-peer secara tidak sengaja melakukan shutdown dan restart yang tidak terduga dan tidak terjadwal karena program instalasi perangkat lunak meminta restart.

Dengan jaringan peer-to-peer, perlindungan data juga sering menjadi pertimbangan. Jika server peer-to-peer tidak dilindungi dengan hard drive yang toleran terhadap kesalahan, drive backup tape yang andal, UPS kelas server, dan perangkat lunak antivirus terbaru, server peer-to-peer menjadi crash. menunggu untuk terjadi.

Jadi, sementara salah satu dari faktor-faktor ini dapat mengubah sikap apatis menjadi peluang Anda, terkadang sedikit campur tangan ilahi datang untuk membantu Anda mengatasi penolakan penjualan.

Suatu hari, badai petir dan pemadaman listrik mendorong “server” klien Anda hingga batasnya. Ketika daya dipulihkan, server bahkan tidak bisa boot ke layar selamat datang atau masuk. Jadi sekarang pemilik usaha kecil itu bergulat dengan guru batin pada pukul 2 pagi. mencoba memulihkan database manajemen kontak perusahaan yang rusak, yang berisi 25.000 catatan dan tiga tahun data.

Takut kehilangan data bencana dan mengatasi keberatan penjualan

Situasi seperti bencana kehilangan data, sementara tragedi mengerikan bagi mereka yang terkena dampak, adalah motivator yang hebat untuk memerangi sikap apatis dan mengatasi keberatan penjualan. Tiba-tiba, pemilik usaha kecil menjadi sangat menerima saran Anda untuk solusi jaringan yang diusulkan, yang tentu saja menampilkan keamanan terpusat dan perlindungan data.

Dukungan teknis yang dihentikan adalah kekuatan lain yang kuat dalam mengatasi keberatan penjualan yang berakar pada sikap apatis, terutama ketika berbicara tentang perangkat lunak vertikal khusus industri, seperti aplikasi khusus yang dirancang untuk akuntan, pengacara, dokter, agen penjual, toko bodi mobil, dan restoran.